이용자유의사항

「전자금융감독규정」제35조에 따라 아래와 같이 이용자 유의사항에 대하여 안내드립니다.

  • 비밀번호 유출 위험 및 관리에 관한 사항

    • 비밀번호는 생년월일, 휴대번호 등 추측하기 쉬운 정보로 설정하지 않으며, 타인에게 노출되지 않도록 안전하게 관리하여야 합니다.
    • 비밀번호가 타인에게 노출되었거나 노출이 의심되는 경우에는 즉시 비밀번호를 변경하고, 기존 비밀번호를 재사용하지 않아야 합니다.
    • 휴대전화를 통해 본인확인이나 ARS 인증이 가능하므로, 다른사람이 이용하지 못하도록 휴대전화 관리에 유의해야 합니다.

  • 이용자보호 제도에 관한 사항

    • 크림페이는 개인정보보호법, 전자금융거래법에 따라 개인(신용)정보를 보호하고 있으며, 최소한의 정보만을 수집, 보관하고 있습니다.
    • 크림페이는 고객님과의 전자금융거래를 보호하기 위해 노력하고 있으며, 피해가 발생하는 경우 손실을 보상하기 위하여 전자금융거래배상책임보험에 가입되어 있습니다.
    • 전자금융거래 처리에 관하여 이의가 있는 경우, 금융감독원 금융분쟁조정위원회 또는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청하실 수 있습니다.

  • 해킹·피싱 등 전자적 침해 방지에 관한 사항

    • 안전한 금융거래를 위해서 바이러스 백신, 스파이웨어 제거 프로그램을 항상 이용하고 최신 보안패치를 적용하시기 바랍니다.
    • 의심되는 이메일이나 게시판의 글을 열어보지 말고 첨부파일은 클릭·저장하기 전에 백신으로 검사하여야 합니다.
    • 문자(SMS), 모바일메신저를 통해 신분증 등 금융거래에 필요한 정보를 요구받는 경우에도 타인에게 제공하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
    • 공공 장소에 있는 공공 무선 인터넷망을 통해 전자금융거래를 이용을 자제하시기 바랍니다.